Le spedizioni
Ogni ordine viaggia assicurato e tracciato, in una confezione anonima all’esterno e firmata all’interno. I pezzi disponibili partono entro 3 giorni lavorativi; i pezzi su ordinazione hanno i tempi indicati nella loro pagina.
Spedizione gratuita sopra i 100 €. Sotto, il costo esatto compare al carrello prima di pagare. Spediamo in tutta Europa.
I resi
Avete 14 giorni dalla consegna per cambiare idea, senza spiegazioni: il rimborso parte al rientro del pezzo. Fanno eccezione i gioielli incisi e i pezzi realizzati su misura, che non possono tornare.
Per avviare un reso basta scrivere dalla pagina contatti indicando il numero d’ordine.
Domande frequenti
Posso far incidere un pezzo?
Sì, sui pezzi indicati come incidibili: il campo compare nella pagina del prodotto. I pezzi incisi non sono rendibili.
La misura dell’anello non è giusta: cosa faccio?
La prima modifica di misura è gratuita entro 60 giorni. Scriveteci e vi diciamo come rispedirlo.
Il pacco rivela il contenuto?
No: la confezione esterna è anonima. La fattura viaggia via email, mai nel pacco.